LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật của daga8

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa hiện đại. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên truy cậpKhông chia sẻ dữ liệu thanh toánQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhânTuân thủ quy định bảo mật dữ liệu Vietnam
daga8 Chính Sách Bảo Mật của daga8

Chúng Tôi Thu Thập Và Xử Lý Thông Tin Như Thế Nào

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xóa thông tin hoặc cần hỗ trợ về quyền riêng tư, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh chính dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật sẽ được trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu bảo mật hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email chuyên biệt của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý. Thời gian phản hồi trung bình là mười hai giờ trong giờ hành chính.

Chat Trực Tiếp

Kênh chat trong tài khoản daga8 của bạn cho phép bạn hỏi trực tiếp về cách chúng tôi lưu trữ thông tin thanh toán, thời gian lưu giữ log đăng nhập và quy trình cập nhật dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ online từ chín giờ sáng đến mười một giờ đêm giờ Vietnam.

Mẫu Yêu Cầu

Điền mẫu yêu cầu bảo mật trong phần cài đặt tài khoản nếu bạn muốn xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu hủy tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ gửi bản sao qua email đã xác thực trong vòng bốn mươi tám giờ sau khi nhận đơn.

MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cách Chúng Tôi Duy Trì Niềm Tin Về Bảo Mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ rõ ràng để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ khỏi truy cập trái phép...

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi thông tin bạn nhập trên daga8 đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trước khi truyền tải. Chúng tôi cũng mã hóa dữ liệu lưu trữ trên máy chủ để đảm bảo ngay cả khi có xâm nhập vật lý, thông tin vẫn không thể đọc được.

Kiểm Soát Truy Cập

Chỉ nhân viên thuộc bộ phận thanh toán và hỗ trợ được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi log với mã nhân viên. Chúng tôi rà soát log này hàng tháng để phát hiện bất thường.

Lưu Trữ Địa Phương

Máy chủ chứa dữ liệu tài khoản của bạn đặt tại trung tâm dữ liệu trong khu vực Đông Nam Á, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật vật lý và quy định về lưu trữ dữ liệu Vietnam. Không có thông tin nào được chuyển ra ngoài vùng này trừ khi bạn yêu cầu.

Không Chia Sẻ Quảng Cáo

Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch cho đối tác quảng cáo. Các thông báo bạn nhận được từ daga8 đều xuất phát từ hệ thống nội bộ và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.

Thời Gian Lưu Giữ

Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong năm năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, nhưng thông tin đăng nhập và log hoạt động sẽ được xóa sau ba mươi sáu tháng kể từ lần truy cập cuối nếu tài khoản không còn hoạt động.

Quyền Xóa Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ xử lý trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email. Lưu ý rằng việc xóa dữ liệu đồng nghĩa tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn.

TÍNH NHẤT QUÁN

So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác Của daga8

Chính sách bảo mật này hoạt động song song với điều khoản dịch vụ và các trang pháp lý khác trên nền tảng. Chúng tôi giữ nguyên tắc minh bạch xuyên suốt...

01

Điều Khoản Dịch Vụ

Trang điều khoản quy định quyền và nghĩa vụ khi bạn sử dụng daga8, còn chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Hai trang này bổ sung cho nhau và bạn nên đọc cả hai trước khi mở tài khoản.

02

Cookie và Theo Dõi

Chính sách cookie giải thích loại dữ liệu tự động mà trình duyệt gửi về chúng tôi, trong khi trang bảo mật này nói rõ thông tin nào bạn tự nhập và cách chúng tôi lưu trữ. Cả hai đều tuân theo nguyên tắc không chia sẻ với bên thứ ba không liên quan.

03

Phương Thức Thanh Toán

Trang thanh toán liệt kê MoMo, ZaloPay và VNPay cùng hạn mức, còn chính sách bảo mật cho bạn biết chúng tôi không lưu mã CVV hay mật khẩu ví điện tử. Thông tin thanh toán được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn.

04

Hỗ Trợ Khách Hàng

Trang hỗ trợ cung cấp kênh liên hệ chung, nhưng mục hỗ trợ bảo mật trong chính sách này tập trung vào các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư như xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Cả hai kênh đều được vận hành bởi cùng đội ngũ.

05

Quy Trình Xác Minh

Trang xác minh tài khoản mô tả tài liệu cần nộp, còn chính sách bảo mật giải thích chúng tôi lưu giữ bản sao giấy tờ trong bao lâu và ai có quyền truy cập. Chúng tôi xóa tài liệu sau năm năm hoặc khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.

06

Chương Trình Khuyến Mãi

Thông tin về chương trình khuyến mãi nằm trên trang riêng, nhưng chính sách bảo mật này xác nhận rằng chúng tôi không bắt buộc bạn chia sẻ thêm dữ liệu nào để tham gia. Email và số điện thoại bạn đã đăng ký là đủ để nhận thông báo về ưu đãi.

07

Cập Nhật Chính Sách

Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, thông báo sẽ xuất hiện ngay trên trang chủ và qua email đã xác thực. Phiên bản cũ được lưu trữ để bạn so sánh. Ngày sửa đổi mới nhất luôn hiển thị ở cuối trang này.

Những Điểm Chính Của Chính Sách

Chúng tôi tổ chức chính sách bảo mật theo các phần rõ ràng để bạn dễ tìm kiếm thông tin cần thiết. Dưới đây là sáu...

Thu Thập Tối Thiểu

Chúng tôi chỉ yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán khi bạn mở tài khoản. Không có trường thông tin không bắt buộc nào được gửi về máy chủ trừ khi bạn tự điền vào mục ghi chú cá nhân trong hồ sơ.

Mục Đích Sử Dụng

Dữ liệu bạn cung cấp được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay, gửi thông báo giao dịch và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Chúng tôi không dùng thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị bên ngoài hoặc bán cho đối tác quảng cáo.

Bảo Mật Kỹ Thuật

Mỗi phiên đăng nhập đều được mã hóa SSL đầu cuối và token phiên hết hạn sau hai mươi phút không hoạt động. Mật khẩu của bạn được băm bằng thuật toán một chiều và ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể xem mật khẩu gốc.

Quyền Kiểm Soát

Bạn có thể đăng nhập vào mục cài đặt bất kỳ lúc nào để xem lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP đã dùng, danh sách thiết bị và thông tin thanh toán đã lưu. Từ đó bạn có thể chỉnh sửa, xóa hoặc tải về bản sao dữ liệu của mình.

Chia Sẻ Hạn Chế

Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo ZaloPay VNPay khi bạn thực hiện giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền nếu pháp luật địa phương yêu cầu. Không có bên thứ ba nào khác nhận được dữ liệu của bạn từ chúng tôi.

Xóa Tài Khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc sau khi nhận yêu cầu. Dữ liệu giao dịch sẽ được ẩn danh hóa và giữ lại năm năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Chính Sách

Chúng tôi không lưu mã CVV hay số thẻ đầy đủ trên máy chủ. Khi bạn nạp tiền qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán của nhà cung cấp và chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch thành công. Thông tin thanh toán nhạy cảm luôn nằm ở phía đối tác thanh toán được chứng nhận.

Có, bạn đăng nhập vào mục cài đặt và chọn xuất dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ tạo file bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP, danh sách thiết bị và bản ghi giao dịch, sau đó gửi về email đã xác thực trong vòng bốn mươi tám giờ.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê danh sách email hoặc số điện thoại cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Các thông báo bạn nhận từ daga8 đều do hệ thống nội bộ gửi và bạn có thể tắt từng loại thông báo trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Đúng vậy, chính sách này áp dụng cho cả phiên bản web và ứng dụng di động của daga8. Ứng dụng không thu thập thêm quyền truy cập nào ngoài danh sách được nêu trong trang này. Mọi dữ liệu từ ứng dụng đều được mã hóa và xử lý giống như trên trình duyệt.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân như họ tên, email và số điện thoại trong bảy ngày làm việc. Dữ liệu giao dịch được ẩn danh hóa và giữ lại năm năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, nhưng không còn liên kết với danh tính của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trên trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt hoặc trong bảng quản lý cookie xuất hiện lần đầu bạn truy cập daga8. Cookie phiên vẫn cần thiết để bạn đăng nhập an toàn.

Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách, ngày sửa đổi sẽ hiển thị ở cuối trang này và bạn sẽ nhận email thông báo nếu thay đổi ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Phiên bản cũ luôn được lưu trữ để bạn so sánh nội dung đã thay đổi.